Ініціатива Квінсленду з підтримки цифрового зростання туристичних МСП

Рада туристичної індустрії Квінсленду у партнерстві з урядом Квінсленду запустила значну програму знижок, призначену для малого та середнього туристичного бізнесу. Ця ініціатива пропонує фінансову допомогу в розмірі до $2,500, спрямовану на розширення їхніх цифрових можливостей. Такі заходи є критично важливими, оскільки туристичний ландшафт продовжує розвиватися, підкреслюючи необхідність для бізнесу швидко адаптуватися до мінливих очікувань клієнтів та технологічного прогресу.

Важливість цифрової еволюції

Туристичні оператори в Квінсленді відчувають зростаючий тиск, який змушує їх впроваджувати цифрові рішення. Відповідати очікуванням клієнтів, підвищувати операційну ефективність та зменшувати ризики на ринку, що динамічно змінюється, ніколи не було настільки важливим, як зараз. Цифрова зрілість зараз виходить за рамки базової присутності в Інтернеті. Від складних систем бронювання і маркетингових платформ до засобів захисту даних і управління взаємовідносинами з клієнтами - оператори повинні використовувати технології, щоб процвітати.

Натасія Вілергенеральний директор Ради туристичної індустрії Квінсленду, підкреслила, що сучасний відвідувач не лише підключений до цифрових технологій, але й очікує на безперебійний досвід. "Оператори, які не йдуть в ногу з цими цифровими змінами, ризикують залишитися позаду", - зазначила вона. Це підкреслює нагальність оцифрування для забезпечення конкурентної переваги.

Ключові особливості програми знижок

Ця ініціатива з надання знижок продумано розроблена для вирішення критично важливих для туристичного бізнесу питань. Вона спрямована на підвищення операційної ефективності шляхом фінансування сучасних цифрових систем бронювання, платіжних інструментів та автоматизованих робочих процесів. Крім того, центральне місце в пакеті займає покращення взаємодії з клієнтами завдяки вдосконаленим веб-сайтам, системам управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) та активнішому залученню соціальних мереж.

Окрім операційних покращень, фінансова підтримка може бути спрямована на життєво важливі заходи з управління ризиками. Це включає інвестиції в кібербезпеку, забезпечення відповідності даних та планування безперервності бізнесу в цифрову епоху.

Досягнення результатів завдяки розумним інвестиціям

"Ця знижка надає компаніям необхідний простір для маневру, щоб інвестувати в розумні та практичні оновлення, які можуть принести відчутні результати", - стверджує Вілер. Незалежно від того, чи впроваджуєте ви динамічні системи бронювання, чи зміцнюєте стратегії цифрового маркетингу, ці інвестиції можуть значно покращити клієнтський досвід.

Уряд Квінсленду підтримує цю програму, яка адмініструється QTIC і вже успішно підтримала сотні підприємств у попередніх раундах. Ініціатива дає можливість місцевим операторам покращити свої пропозиції послуг та задовольнити зростаючі потреби туризму.

Реальна перспектива

Розглянемо випадок Адам Чеширтуристичного оператора в Amaze World на узбережжі Саншайн-Кост. Минулого року він використав цю знижку, щоб оновити існуючу цифрову систему продажу, трансформувавши спосіб збору відгуків гостей. Оцифрувавши процес зворотного зв'язку, він зміг приймати обґрунтовані стратегічні рішення на основі реальних відгуків відвідувачів, що в кінцевому підсумку підвищило операційну ефективність.

"Програма цифрової адаптації дозволила нам оцифрувати збір відгуків від гостей у режимі реального часу, що покращило досвід відвідувачів", - розповідає Чешир. Для таких малих підприємств, як його, програма сприяє модернізації, що є невід'ємною частиною ширших стратегій цифрової трансформації.

Суміжні події в туристичному секторі

• Нові призначення, в тому числі Кортні Рейган як комерційний директор Baillie Lodges.
• Delta Air Lines оновлює назви своїх продуктів і подорожей, щоб підвищити рівень залученості клієнтів.
• Travel Money Oz значно розширює площу своїх магазинів після повного закриття через COVID-19.
• Світ пригод вітає Саша МакАлістер новим менеджером з маркетингу.

Ці ініціативи демонструють, що розширення цифрових можливостей може значно збагатити туристичний ландшафт. Еволюція пропозицій послуг завдяки технологіям не лише сприяє зростанню туристичного сектору, а й позитивно впливає на супутні послуги, такі як таксі та трансфери, де бронювання та операційна ефективність мають першочергове значення.

Навіть найінформативніші інсайти та огляди не можуть зрівнятися з особистим досвідом. На LocalsRide.comЗа допомогою цього сервісу мандрівники можуть замовити автомобіль з перевіреним водієм за розумною ціною, приймаючи обґрунтовані рішення та не витрачаючи ресурси даремно. Такий доступ до різноманітних варіантів транспортних засобів разом із надійним сервісом забезпечує безперебійну подорож.

Таким чином, програма знижок у Квінсленді є значним кроком на шляху до цифрової трансформації туристичного сектору. Оскільки підприємства адаптують свою діяльність до вимог технічно підкованих клієнтів, інструменти та послуги, подібні до тих, що пропонує LocalsRide.com, гарантують мандрівникам ефективний процес бронювання та прозорість, які не мають собі рівних у порівнянні з традиційними платформами. Почніть планувати свою наступну подорож і забезпечте собі трансфер по всьому світу з LocalsRide. Отримайте найкращі пропозиції на LocalsRide.com.